Call: 0123456789 | Email: info@example.com

5 Karakteristik Kurir


Perusahaan pengiriman barang adalah perusahaan yang beroperasi untuk mengirimkan barang atau barang dagangan atas nama perusahaan atau individu lain. Ini bergerak dalam pengangkutan barang komersial, obat-obatan yang menyelamatkan jiwa dan perawatan kimia, kargo rapuh, mesin, dokumen penting, dan banyak item lainnya. Ini cepat, layanan terbaik adalah suatu keharusan, dan penundaan adalah musuh terburuknya.

Jika Anda berencana untuk memanfaatkan layanan perusahaan pengangkutan barang di bisnis Anda, Anda harus hati-hati mengevaluasi prospek Anda. Mengetahui karakteristik mereka yang tidak diinginkan dapat membantu Layanan Pengiriman Barang Anda membuat keputusan berdasarkan informasi tentang apa yang harus dipilih. Inilah beberapa di antaranya:

1. Perawatan Kendaraan yang Buruk

Sebagai penyedia layanan pengiriman, pengirim barang diharapkan memiliki kendaraan pengiriman dalam kondisi prima sepanjang waktu. Ini akan memungkinkan personel pengiriman untuk membawa barang ke tujuan akhir secepat mungkin.

Perawatan kendaraan secara teratur adalah suatu keharusan bagi perusahaan jasa pengiriman. Ini harus mempertahankan tim yang bekerja untuk memastikan bahwa semua pengiriman dan kendaraan lain diperiksa secara teratur dan disimpan dalam kondisi baik.

2. Keengganan untuk membawa barang-barang rapuh.

Beberapa forwarder terlalu takut untuk memikul tanggung jawab atas barang-barang yang memiliki potensi tinggi untuk rusak. Terlibat dalam layanan ini, mereka harus merumuskan langkah-langkah untuk penanganan yang tepat dan perlindungan barang-barang halus. Mereka harus memberikan pelatihan penanganan kargo kepada jasa pengiriman mobil motor medan personel mereka untuk meningkatkan kepercayaan diri mereka dan teknik penanganan kargo.

3. Layanan Pelanggan yang Buruk

Layanan pelanggan yang baik adalah salah satu aset terpenting penyedia layanan. Perusahaan pengiriman barang harus dapat memperlakukan kliennya dengan sopan dan profesional. Kalau tidak, kemungkinan akan tertinggal dari pesaing dalam pendapatan dan kinerja.

Perusahaan pengirim barang harus melatih stafnya untuk menjawab telepon, memberikan pembaruan pengiriman, dan memberikan informasi lain dengan cara yang profesional dan bijaksana.

4. Penundaan Pickup / Pengiriman

Ini ada hubungannya dengan profesionalisme. Seorang staf yang disiplin untuk bekerja secara profesional berkomitmen untuk mengikuti jadwal yang ditetapkan. Ketepatan sangat penting dalam bisnis kurir. Ini bisa mengeja perbedaan dalam keberhasilan atau kegagalan suatu transaksi atau upaya penyelamatan nyawa.

5. Staf Pengiriman Terus Tersesat

Ini terdengar lucu tapi itu benar. Banyak kurir tertunda dalam mengambil atau mengirimkan barang karena mereka tersesat di sepanjang jalan.

Kurir diharapkan dapat mengambil atau mengirimkan barang tepat waktu. Itu harus mempekerjakan staf pengiriman yang akrab dengan tempat itu dan dapat dengan mudah memahami arah. Agar petugas pengiriman dapat dengan mudah menemukan titik penjemputan atau pengiriman, akan lebih bijaksana baginya untuk menanyakan kepada pemilik petunjuk arah yang tepat. Ini akan memungkinkannya untuk melakukan pekerjaannya dengan cepat dan efisien.

Have any Question or Comment?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *